do kasy
Zwroty
Zależy nam na tym, abyście byli w pełni zadowoleni z zakupów dokonywanych w naszym sklepie internetowym. Dlatego też, jeśli z jakiegokolwiek powodu chcielibyście dokonać zwrotu produktu, postaramy się uczynić ten proces jak najprostszym i najwygodniejszym dla Was.
Oto kilka ważnych informacji dotyczących zwrotów:
Prawo do odstąpienia od umowy: Jako klienci sklepu internetowego macie prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego towaru.
Upewnijcie się, że produkt jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i posiada wszystkie metki oraz akcesoria, jeśli takie były dołączone.
- Korzystając z darmowego zwrotu InPost paczkomaty.
- Odsyłając biżuterię wraz z załączonym formularzem oraz dowodem zakupu na adres: Silit Group/Susetti.pl ul. Astronomów 16, 80-299 Gdańsk.
- Osobiście w naszej siedzibie ( adres jak wyżej). Przynieś biżuterię wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu i przekaż go obsłudze sklepu.
Dostarcz przesyłkę do najbliższego Paczkomatu. Kod nadania otrzymasz przez SMS i e-mail.
Jak odstąpić od zawartej umowy?
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
Pobierz formularz: Tutaj
Przygotuj produkt oraz dowód zakupu lub inny dowód świadczący o dokonaniu zakupu w naszym sklepie.
Odeślij produkt lub przynieś do naszego biura.
Aby produkt został przyjęty produkt musi spełniać następujące warunki:
- Przyjmujemy jedynie nieużywane produkty. Możesz je przymierzyć jak w sklepie, ale zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
- Zwracany towar powinien być zapakowany oryginalne opakowanie producenta.
- Na produkcie nie była dokonywana wcześniej korekta rozmiaru.
- Na produkcie nie wykonaliśmy personalizacji lub grawerunku zgodnie z życzeniem klienta.
- Towar nie jest przedmiotem nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy m.in takiej, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności personalizowanych produktów).
Zwrot środków
Zwrotu środków dokonujemy na wskazane konto podane w formularzu zwrotu.
Ważne
Dokładne zabezpiecz paczkę, tak by nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Odpowiedzialność za przesyłkę nadaną przez Konsumenta ponosi Konsument. Jeśli korzystasz z kartonu, w którym otrzymałeś zamówienie – usuń starą etykietę nadawczą, a paczkę starannie zaklej.
W zależności od tego, jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w Formularzu Zwrotu.
Środki zwrócimy w ciągu 14 dni, licząc od dnia doręczenia do nas zwracanego produktu.
W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt telefoniczny 519 184 950 lub mailowo sklepsusetti@gmail.com
Z życzeniami udanych zakupów,
Zespół Susetti.pl
